도너츠몰

Home>이용안내

제품 파손에 대한 부분품의 유무상 수리가 불가한 상품 입니다. 제품을 수령하신 즉시 제품의 파손 여부를 확인하신 후,
이상이 있을 시 고객만족센터를 통해 교환/반품을 신청해주시기 바랍니다.

ㆍ	상품 결제 완료 후 이틀 후부터 발송이 시작됩니다. (단, 일부 상품은 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

ㆍ	토/일/공휴일 배송은 이루어지지 않습니다.

ㆍ

상품이 출고되기 전까지는 홈페이지 상에서 주문한 내역을 취소하실 수 있습니다.

ㆍ

교환/반품 요청은 이용약관 제 17조에 의거 배송 완료일을 기준으로 고객 변심인 경우 7일 이내, 제품 파손에 의한 경우는 30일 이내 Q&A 게시판이나 고객만족센터(080-838-8880,
1566-8880)를 통해 신청하실 수 있습니다.

ㆍ

고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다.

ㆍ

제품 개봉으로 인한 내부 포장의 훼손 및 상품의 변형 손상, 착용 및 설치 후에는 교환 및 반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

고객 변심에 따른 교환/취소/반품의 경우 제품 회수와 재발송에 따른 배송비를 고객이 부담하셔야 하니 신중히 선택해주시기 바랍니다.

①교환	<고객 변심> 변심에 의한 교환은 불가. (주문 취소 후 재구매)

② 반품	<고객 변심> 배송비 고객 부담. <제품 하자> 배송비 본사 부담.

③ 환불	환불은 상품이 회수 완료된 시점으로부터 10일 이내 입력하신 환불 계좌를 통해 입금됩니다. 부분 환불이 발생했을 때 현금 환불을 우선 원칙으로 하되, 결제하신 현금보다 환불 금액이 많은 경우 잔여 금액은 도너츠로 환원됩니다.

④ 수취거부	배송이 진행되는 도중 ‘수취거부’를 하시는 경우 금액 환불 시 상품 배송에 따른 왕복 배송비 4,000원이 차감된 금액이 환불됩니다.