도너츠몰
전체 전체 전체 전체 전체 상품검색 검색

로그인
아이디저장 보안접속
BEST5
NEW 랄라 유아변기
NEW 호비 콩콩 칭찬 스탬프
자석블록놀이 4종 세트(호비와 친구들)
호비와 친구들(인형)
호비 키높이 조절 공부상

이용안내 마일리지 적립 FAQ/Q&A 공지사항
처음 오셨나요?


제품 파손에 대한 부분품의 유무상 수리가 불가한 상품 입니다. 제품을 수령하신 즉시 제품의 파손 여부를 확인하신 후,
이상이 있을 시 고객만족센터를 통해 교환/반품을 신청해주시기 바랍니다.
상품 결제 완료 후 이틀 후부터 발송이 시작됩니다. (단, 일부 상품은 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)
토/일/공휴일 배송은 이루어지지 않습니다.
상품이 출고되기 전까지는 홈페이지 상에서 주문한 내역을 취소하실 수 있습니다.
교환/반품 요청은 이용약관 제 17조에 의거 배송 완료일을 기준으로 고객 변심인 경우 7일 이내, 제품 파손에 의한 경우는 30일 이내 Q&A 게시판이나 고객만족센터(080-838-8880,
1566-8880)를 통해 신청하실 수 있습니다.
고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다.
제품 개봉으로 인한 내부 포장의 훼손 및 상품의 변형 손상, 착용 및 설치 후에는 교환 및 반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
고객 변심에 따른 교환/취소/반품의 경우 제품 회수와 재발송에 따른 배송비를 고객이 부담하셔야 하니 신중히 선택해주시기 바랍니다.
①교환 <고객 변심> 변심에 의한 교환은 불가. (주문 취소 후 재구매)
② 반품 <고객 변심> 배송비 고객 부담. <제품 하자> 배송비 본사 부담.
③ 환불 환불은 상품이 회수 완료된 시점으로부터 10일 이내 입력하신 환불 계좌를 통해 입금됩니다. 부분 환불이 발생했을 때 현금 환불을 우선 원칙으로 하되, 결제하신 현금보다 환불 금액이 많은 경우 잔여 금액은 도너츠로 환원됩니다.
④ 수취거부 배송이 진행되는 도중 ‘수취거부’를 하시는 경우 금액 환불 시 상품 배송에 따른 왕복 배송비 4,000원이 차감된 금액이 환불됩니다.


메뉴고정